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企业构建ERP系统 不得不考虑的因素发布时间:2020-04-13

  资源管理系统(ERP)目前企业使用十分普及,对于协助企业维持基本营运功能已是不可或缺,那么是不是可以像购买汽车一样,购买一套ERP系统及相关的教育训练服务就可以算是导入完成了?并且可以让企业达到ERP系统运作顺畅的目标?答案当然是"不可能"。企业站seo实战培训 企业要取得合适的ERP系统的基本来源有三种:第一是咨询ERP系统服务公司,选购一套公司各部门比较可能接受的系统(一般而言会考察功能、价格、服务、时程、客户评价…等要素);第二则是以企业需求导向的ERP系统,已非一般ERP产品所能满足,而是考虑定制化的ERP系统,并咨询可提供定制ERP系统之咨询服务公司,请其提出规划以评估可能的需求功能、时程、服务与经费,由于定制化困难度高,许多未知因素容易影响系统建置,因此,虽然企业需求明确正是建构ERP系统的关键所在,但除非是对其需求有非常清楚的掌控,否则一般企业较少采行此方案;第三则是自行开发系统,这是所有企业最不愿选择的道路,毕竟没有人会为了需要汽车,而去设立汽车厂,除非其规模相当庞大才较有可能。企业为了维持各部门在执行日常运营业务时的正确性与效率化,都必须制定一套对企业最佳化的业务流程。企业站seo实战培训无论此业务流程是由员工从基层汇总实际业务而成,或是由外部的企管顾问师辅导协助而订定,大都不至于太困难,尤其是企业内部管理主管或管理人员是工管、企管、财管专业出身,或者受过完整的课程训练的员工,都可以完成企业内部的标准操作流程;再加上过去十几年来,企业不断大力推动ISO制度,更能推动企业建立业务流程与规范。但是这些企业标准业务流程,大部分是以人力业务操作为基础设计,较少将制度流程与ERP系统紧密结合。如此一来,就很容易让制度及业务规范流于型式,无法落实产品品质,虽然像ISO这一类国际标准,有半年督导修正制度的规定,但是企业业务的规范都只能触及业务项目的流程、表单及管制,其精准度较无法完成业务管控的要求,必须运用ERP系统加以协助才能落实。所以,企业构建的ERP系统若能符合日常业务的流程、资料记录及管控的需求,无论是业务流程配合ERP系统,或是ERP系统配合业务流程,其中采取那一种方式就不是那么重要了。所以,我们要关注的议题是:"如何达成ERP系统与企业业务流程的一致性"。任何一家企业之所以能不断成长持续营运,获得客户信赖取得客户的订单,主要的因素就是客户认同该企业某一种或数种价值贡献。而企业辛苦经营的商业业务中便隐含了这些重要的业务环节,并且成为重要竞争力,若是标准的ERP系统所支援的业务流程无法支撑这些业务环节,那么标准ERP系统即无法协助企业持续提供这些重要的价值服务。最糟糕的事是,若是企业经营团队无视ERP系统与关链业务流程的落差情形,而强力推动ERP系统的实施,企业站seo实战培训便容易造成基层员工的业务困难,并加重工作负担,但一般会发现这种现象,大都经过半年到一年后,等企业付出某些代价才警觉到事态的严重性。最常看的例子是"员工工作量增加",因为员工要学习新流程又要执行原有的业务,这样一次应付两种流程很容易造成人员流动或是业务速度变得缓慢,使订单交期受影响,员工工作气氛不佳且士气低落,最后往往必须终结推动这ERP系统,造成劳民又伤财的结果。所以,对负责推动ERP系统的专案负责人及工作团队,必须谨慎先深入了解该企业营运的外部与内部生态环境因素,并且分析企业现在与未来几年需具备的竞争能力,预先考察需求之具体价值的管理功能,要求ERP系统必须完整整备,才能协助开创更上层楼的成长高峰。