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从软件管理到管理软件--管理软件历史回顾与发展误区发布时间:2019-07-10

  在这样的市场形势下,我们回头看看"计算机管理 软件管理 管理软件"在中国的发展历程,思考产业如何随着环境的变化而变迁,对处于这个产业链的所有企业和部门,也许是有益的。 1985年前后,中国的改革从农村走向城市,走向国有企事业单位,国有企业改革的核心是"开源节流",而节流的核心是财务规范化和明晰化。"财务电算化"成为改革深化的手段和工具,财政部为此特地成立了专门的财务电算化推广处和相关的研究所。从1985年开始,计算机财务管理从办公管理、进销存管理、生产流程管理等计算机管理系统中单列出来,成为完全独立的概念。面对政府推广带来的市场机会,许多人跃跃欲试。最早敏锐地感觉到这个机会的,是政府财政口的技术官员,大学或研究所从事计算机应用和财会制度研究的人,有人开始对国外财务管理软件进行研究分析。行动最快的还是计算机专业人士,因为只有他们才可能接触当时极为昂贵的个人电脑,一些专业从事财务软件开发和应用服务的小公司出现了。这样的公司一般都以一两个人为中心,他们大多在过去的四五年中为本单位或外单位开发定制过财务或其他管理软件,最早的产品也就是这些软件的简单翻版。这样的公司一般挂靠在本单位内的劳动服务公司下边,通常以"技术服务部"的招牌出现。但是,由计算机专业人员启动的第一波财务软件并不成功,产品卖出了,但数量十分有限,由于迅速演化为"定制",没有能够形成大面积销售的产品,因为定制的过程,实际上是计算机专家和财务人员协作和相互妥协的过程。受这种现象的启发,一些使用财务软件管理财务的企业财务人员或财务主管开始动脑筋:能不能把自己单位的财务软件适当改写,使之成为商品化软件?于是,继第一波计算机专家做的财务软件之后,以财务专业人士为中心开发的财务管理软件出现了,随之也诞生许多很小的"技术服务部"。财务软件是由"财务管理"和"计算机管理"两个截然不同技术内涵的领域构成的"交叉学科",单纯擅长其中的某一个领域难以开发出市场通用产品。此外,无论是计算机专家,还是财务专家,都缺少一种全面把握产品内涵的能力。而更重要的,从软件到商品,本身还有面向市场和经营的一面,这就要求计算机专家或者财务专家还须具备企业家的素质。遗憾的是,早期的创业者,能够身兼数"质"的毕竟少之又少,大多数财务软件企业最终以失败告终也就理所当然了。失败者开始反思。计算机专业人士高学历高智商,思想活跃;财务专业人士思维缜密,观察敏锐。双方通过反思看到,要成功就必须联合,正是这种联合,奠定了后来中国财务软件产业的基础,财务管理开始走出"定制"概念,真正的商品化通用财务管理软件被开发出来,并获得了初步的市场成功。最早从事财务管理软件开发生产的是所谓"劳司企业",随着产品逐渐被市场接受,这些"劳司企业"或发展成为独立的部门,或完全成长为独立的企业。与此同时,政府下属研究所、具有财务或计算机专长的大专院校、各地大中型国有计算机公司,因为看好财务软件的市场前景,纷纷投入资金,组织成立专门的财务或管理软件公司。"院所型公司"和"劳司型公司"成为了90年代前中国管理软件领域的支撑基础。1987~1988年成立的"技术服务部",在1994 1995年计算机市场步入高速成长时,已经发展为中国软件领域的领导力量如用友和安易。从1985年到1995年这十年间,中国政府始终把信息化管理作为改造大型国有企业,提升其竞争力的重要途径,在财务软件从管理软件概念中脱颖而出的同时,诸多国家级重点企业始终没有停止引进实施ERP、MRPⅡ等管理系统,制造型企业和设计院所中也一直在大力推广CAD系统。当然,这些系统大多基于IBM、DEC、霍尼威尔以及日本品牌的大中小型机,管理系统尽管针对实施企业进行了二次开发,但基本模块都是基于国外著名软件厂商的产品。从投入资金量和实施规模看,80年代后期开始脱颖而出的基于IBM PC的财务管理软件,根本无法与在大型超大型国有企业中实施的ERP、MRPⅡ及CAD系统相提并论,但因为前者在以财政部为中心的政府支持引导下,走向了初步的市场化道路;而后者依然停留在计划经济,以国家立项、拨款为启动源点,以政府项目为基本特征。所以,回头看,国有超大型和大中型企业实施的ERP系统成功率非常低,相当一些项目在实施过程中就虚化为单纯表演行为了,MRPⅡ虽然是国家投入超过18亿元人民币巨资推广实施的,最后也颗粒无收。再从那些大项目的应用结果看,国有超大型和大中型企业实施的ERP系统,成功率非常低,相当一些项目在实施过程中就虚化为单纯表演行为了,MRPⅡ则是国家投入18亿元以上的人民币推广实施的,最后颗粒无收。这里的肯定不能得出ERP、MRPⅡ不适合于中国企业使用的结论,因为决定一家企业经营状态和管理状态的因素非常多,中国超大型和大中型国有企业面对太多经营本身的问题,传统体制不适应改革不适合市场经济体制,基本管理模式停留在手工农业社会时代的手工作坊方式,管理者的官商意识乃至官员思维行为方式,都是这些企业根深蒂固难以解决的生存发展障碍。计算机和管理软件只是诸多管理工具之一,它们只可能解决管理工具本身落后的问题,绝不可能解决体制、意识、文化背景、管理模式等传统问题,大量ERP系统和几乎全部MRPⅡ系统在中国超大型和大中型国有企业中实施不出效果甚至难以实施,无法实施,本身就是这些企业长期存在的诸多体制、管理和意识问题阻碍企业革新发展的体现。相似于专业财务管理软件技术产品开发和销售的市场发展状况,还有不少类似的企业把注意力投注CAD方面,但因为这个系统比财务系统更加专业,也不可能获得后来的财务软件产业的爆炸式成长,所以没有引起通用产品市场层面的更多关注。进入90年以后,CAD、GPS等软件应用悄然兴起,但因为过于专业,始终默默无闻;在办公自动化领域,PC开始取代四通中文打字机,但由于应用没有被凸显出来,光环都留给了中文平台和中文字处理系统;办公自动化管理开始应用,经营不错的"小型"企业开始引进"进销存"系统,但都是默默无闻。办公管理、贸易型企业的物流管理、制造型企业的进销存和制造流程管理的应用开始增多,但受技术和运算速度的限制,应用面依然狭窄,尤其需要指出的是,所有这些应用依然停留在80年代中期"专门定制"的形式下,通用产品和面对市场的能力比较薄弱,作为产业的企业群体并没有出现,更谈不上市场的影响。但是,财务软件企业却成长起来了!不同出身、不同所有制、不同规模的财务软件企业,在政府财务电算化政策的指导和推动下,竞争前进,逐渐汇聚成波涛汹涌的产业潮。用友、安易、天大天财、金蝶、新中大、金算盘、金蜘蛛、小蜜蜂等一大批专业财务软件公司,企业站seo实战培训支撑起了中国孱弱的软件产业半壁江山。 90年代中前期,随着技术的成熟,财务软件产业逐渐在DOS平台上走向同质化,竞争激烈起来,弱小公司退出,少数出色的公司规模壮大了,开始向更宽阔的应用领域迈进,向更低层面更小规模的企业用户发起冲击,软件厂商间的竞争开始从技术、功能、价格、客户关系升级到了平台之争和概念之争。面对DOS平台的衰落,小蜜蜂、金算盘、金蝶等非北京公司紧跟Windows,率先推出了基于Windows平台的财务管理软件。尽管三家之中金蝶并不是第一个"吃Windows螃蟹"的财务软件公司,但通过娴熟的市场宣传推广策略和高效率的实施,金蝶最终利用Windows替换DOS之机,把自己从一家远在南方的中小公司做成了能够与用友抗衡的全国性企业。与此同时,一大批国有财务软件公司,由于机制的缘故,不能适应市场变化,无法快速转型,也无法和用友、金蝶、小蜜蜂、金算盘等企业抗争,迅速随着DOS平台的消逝而成为明日黄花。随着财务软件全面进入Windows平台,紧接爆发了"核算型财务软件"(或结算型财务软件)和"管理型财务软件(决策支持型财务软件)"的概念之争,虽然这个争论在当时被财务软件专业人士和媒体看做单纯炒作,看做一种"Marketing游戏",其意义仍然非常大。从后来所有财务软件都从"核算型"转向了"管理顾问型"和"决策支持型"的结果看,两大概念之争直接促进了财务软件从单纯财务走向全面管理,而管理功能正是发达国家先进的财务管理的核心和关键所在。走出"核算型(或结算型)财务软件",是我国企业财务管理扬弃计划经济体制残留的发展障碍非常关键的一步。山东浪潮国强另辟蹊径,从更复杂更高级的技术应用层面走出了单纯财务,走向了全面管理软件。山东地处渤海之滨,因此邻着好几个大油田,浪潮国强把目光投注到石油企业的全面管理上,与油田一道,一个部门一个部门研究,从财务管理出发,走向了真正的ERP系统,开发出比较完善的适合中国大型企业使用的企业全面管理软件系统。在所有其他财务软件公司进行Windows之战、争论"核算"还是"管理"或"决策支持"的时候,浪潮国强没有参与争论,而是用实实在在的技术研发,推出了中国最早的、成熟的集成管理软件系统,并使自己成为中国管理软件产业和市场的开拓者和领路人。 1995年以后,计算机应用在中国迅速普及,其他方面的管理软件也开始走出定制,进入市场中来。雅奇带出了一大批"MIS",明星促生了好几个"进销存",MIS和进销存这两个管理软件的概念,也偶尔在专业媒体上占据不小篇幅,但是,与成熟的财务软件市场相比,这两种管理软件没能成就大气候,没有形成全国性的产业。 MIS和进销存概念进入市场,"结算型财务软件"和"决策支持型"、"管理顾问型财务软件"的概念之争,浪潮国强成功地从财务软件企业朝ERP软件开发制造商的升级转型,本来应该给中国管理软件产业带来深刻的冲击,并迅速引导中国的财务软件企业走出原先的单纯财务,走向全面管理解决方案。但是,天有不测风云,全球计算机领域的网络热情演变成为网站狂热,也诱导中国管理软件产业走向了"概念游戏"的战场。长期以来,"上市"这个概念在中国严重走偏。本来,企业上市是商品经济高度发达和市场经济体制成熟的体现:原先是企业通过制造和贸易向社会提供商品,上市使企业自身也成为商品。不过,人类社会自有商品贸易以来,就有一个商品必须与基本价值相当的规则约定。过去十多年,中国基本上是国有企业才能够上市,而国有企业在经营体制、管理模式方面存在根深蒂固的问题,根本无从谈市场经济中的竞争力,结果上市就演变为一本万利的买卖,冒着很大的风险,以相对极少的投入,想方设法不择手段上市,不论有没有技术,有没有产品,股民手中的大把现金就滚滚而来。这样的市场环境,导致中国股市脱离了企业,脱离了制造、贸易和服务商品的提供,成为单纯的现金游戏。如此风气,对中国整个企业界都在发生着深刻的影响,管理软件行业也不例外。传统国有企业是通过政策上市,而民营高科技企业相对规模有限,一般总是走一条"先融资,再上市"的梦想实现之路。金蝶凭借抓住DOS平台朝Windows平台的迁移实现了企业的初步规模,凭借一句"南金蝶北用友",在市场影响上与用友抗衡,但在实际经营规模和用户影响力上,金蝶与用友的距离还比较大,只依靠自身的滚动发展积累,难以迅速做到真正与用友势均力敌,这就要求借助外力,融资成为金蝶和开发技术推销产品同样重要的主题。IDG等境内外风险投资的注入使得金蝶终于脱离了中小企业苦于资金紧张的局面,也在实际规模和心理上增添了抗争用友的实力。然而,风险投资并不是无偿捐赠,它是要回报的,只依靠中国市场技术、产品、服务的销售增长实际上不可能满足风险投资的回报量和回报速度要求,金蝶必须寻求新的发展路径,让风险投资能够进入退出循环机制,这条路就是上市。金蝶是民营企业,民营企业在中国上市道路极为艰辛,海星总裁荣海就在国内的上市之路上屡屡蹉跎,九死一生终于成功。金蝶公司在深圳,靠近香港,徐少春总裁在经营的长中短期策略上始终头脑清楚,所以他看准了香港创业板,避开了国内一板。但是,要在香港上市,只依靠"中国财务软件"这么个"中国特色"概念是有严重局限性的,必须把概念做大。于是K3系统成为金蝶的产品号召,ERP应用成为金蝶坚持不懈的概念和口号。用友长期以来是做技术做产品发展壮大的,经营十分稳定谨慎,资金状况比较好,既不需要特别的概念来提升企业,也未必需要通过上市满足风险资金或经营者自身的现金需求。但是,用友在市场宣传推广方面长期保守,如同国外大型管理软件企业一样,销售主导,宣传推广处于从属的地位。金蝶则始终宣传推广主导,用友面对金蝶的宣传攻势长期处于守势,而且不断被金蝶蚕食着自己的传统地盘。当金蝶拉出ERP大旗的时候,用友终于面对被金蝶超越的危险,到了也必须拿出概念来的关头。恰恰这个时候网络网站一片火爆,于是,用友"网络财务"的概念出台了。按照用友的解释,培训seo教学课程所谓"网络财务"的,就是"财务ASP"。网络 网站狂热的消逝,也迫使跟网络相关的所有概念迅速贬值,用友在网络热进入低谷之前,迅速把"网络财务"的概念调整到了"客户管理系统"即"CRM"的新概念上,但是,这一调整,事实上让金蝶的ERP概念成为管理软件及传统财务软件领域惟一的概念。到目前为止,许多相对于用友和金蝶的中小型财务软件公司、进销存软件公司如金算盘、速达也都纷纷打出"中小企业ERP"的概念来推广自己的产品。这样,"ERP"和"网络财务即财务ASP",成为中国管理软件行业过去三年南北对峙最大的主题概念。在中国管理软件企业玩ERP和网络概念的时候,以数据库软件企业为代表的国外管理软件企业也纷纷把自己的技术产品概念定位在网络上,但他们的做法和用友那样直接打出"网络财务"概念的方式不同,一般都是"网络时代的数据库"、"网络时代的客户管理"、"网络时代的物流管理"这样的概念,而且始终是挂羊头卖狗肉,虽然把网络放在前边,但自己的产品是概念中的中心词。因此,这些国外管理软件企业的概念炒作即便在客户端和应用层构成了影响,却没有在市场层面掀起大的波浪。倒是一些采用国外大型管理软件企业产品建立自身ERP系统的国内企业,时不时把自己建ERP的行为拿到媒体炒作一番,让国外大型管理软件间接在媒体上露了露脸。此时,浪潮国强已经真正走出了单纯财务软件企业的概念,从石油行业ERP起步,逐步进入了证券、国际贸易、医院等不同的行业,而且形成了国内管理软件产业中最强大的实力。不过,浪潮国强多年对市场宣传重视的程度不够,虽然在ERP技术、产品、服务多方面成为事实上中国最强大的公司,但从来没有成功地把自己企业的概念推向市场,没有让自己的技术、产品、服务诸多优势辐射出足够的光芒,没有在市场发展趋势上引导中国管理软件产业的发展。在"网络财务"和"ERP"两个概念沸沸扬扬的时候,中国社会各行各业的计算机应用也在快速地进步,尤其是民营中小企业,计算机应用进步速度尤其突出。原先采用了软件管理财务和进销存的公司,开始考虑把现有的计算机管理系统整合起来,并加入网络功能和因特网连接能力,稍稍大一些的企业开始考虑引进人力资源管理,并和业务系统和办公管理系统整合,使之构成初步的全面管理解决方案,并明确进一步朝ERP系统管理迈进。大企业或一心创新概念并竭力宣传,争夺市场话语主导权;或一味守成竭力保持传统产品在市场的份额和影响力;或面对网络无限彷徨;或埋头做技术做产品做服务尽量多卖出产品。这时,一大批看好中国管理软件市场前景,有志于管理软件产业发展的中小企业从不同的角度,或创新投入,或转型升级,悄悄挺进到管理软件领域。重庆的东大金算盘公司,一方面在财务软件技术上下很大工夫,软件内核实现全面的Internet化,将所有的功能在网络上集成起来,同时引进进销存和人力资源管理模块,使自己的产品从原来单纯的财务管理走向了比较丰富的管理功能;广州速达与金算盘相反,在原来非常成功的进销存软件基础上,增加了财务管理模块,使自己的产品成为集物流与资金流管理为一体的基本管理软件,以中小企业应用为中心,把解决他们迫切需要解决的问题作为技术和产品立足的根本点;北京正方公司,作为小有影响的系统集成公司,把做集成过程中为客户定制应用的经验提炼出来,把诸多中小企业客户在商务和办公管理中的共同点开发成为一套"傻瓜型"网络办公管理系统;深圳深软科技公司的小蜜蜂财务软件,回避所有概念炒作,只在传统财务软件的功能性能实现上下工夫,在易用性和便利性上下工夫,努力使自己的财务软件产品尽可能宽地满足中国各地各种不同经营体制管理模式的企业,同时,深软并没有把自己所开发的其他方面管理软件简单集成进传统的财务软件中,而是单独成为了以医院管理为基本内容的专业公司…… 在大企业的大概念后边,许多以开发管理软件技术,生产销售管理软件产品的新的中小软件公司大量涌现,他们依据自己企业小,经营灵活,熟悉特定地域特定行业的优势,开发出各具特色的新型管理软件产品,为中国全面普及计算机管理,提升计算机应用水平和企业经营管理水平作好了技术、产品、应用和服务的准备。今天,尽管ERP这个看上去比较虚的概念依然是中国管理软件产业的技术产品主旋律,我们也必须看到,在许多概念之下,企业站seo实战培训许多实实在在的技术、产品、应用和服务正在被开发出来,应用起来。随着中国市场经济体制的进一步成熟,随着中国加入WTO日期的临近,各行各业的市场竞争必定进一步加剧,对所有参与竞争企业的管理水平和竞争力必定会提出更高的要求,在引进或确立全新的经营思想,搭建起全新的经营管理模式之后,通过引进计算机管理来使企业管理严格化、法制化,进而提升企业的市场竞争力,一定会成为中国绝大多数企业的选择。